Willkommen bei Thalia Berlin. Auf dieser Seite finden Sie wichtige Informationen zum Bestellvorgang, zur Produktverfügbarkeit und zum Ablauf Ihrer Bestellung.
Eine Bestellung bei Thalia Berlin ist einfach und sicher:
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Versandinformationen und – sofern verfügbar – einer Sendungsverfolgungsnummer.
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit aller Produkte auf unserer Website stets aktuell zu halten.
Dennoch kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Artikel aufgrund hoher Nachfrage oder begrenzter Lagerbestände kurzfristig nicht mehr verfügbar ist.
Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht lieferbar sein:
Viele unserer Hobby Boxen und Trading Card-Produkte werden in begrenzten Stückzahlen angeboten.
Aufgrund der hohen Nachfrage können einzelne Produkte schnell ausverkauft sein. Wir empfehlen daher, begehrte Artikel frühzeitig zu bestellen.
Alle verfügbaren Produkte werden nur verkauft, solange der Vorrat reicht.
Sollten Vorbestellungen für bestimmte Produkte angeboten werden, ist dies auf der jeweiligen Produktseite deutlich gekennzeichnet.
Die voraussichtlichen Versandtermine können sich aufgrund von Änderungen seitens des Herstellers oder Lieferanten verschieben.
Sollte sich ein Erscheinungstermin ändern, informieren wir betroffene Kunden schnellstmöglich.
Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so früh wie möglich.
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Anschließend erfolgt der Versand mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 3–5 Werktagen innerhalb Deutschlands.
Wir legen großen Wert darauf, alle Produktinformationen, Preise und Bilder sorgfältig zu pflegen.
Trotz größter Sorgfalt können in Ausnahmefällen Fehler auftreten. Sollte ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler festgestellt werden, behalten wir uns vor, die Bestellung vor Vertragsabschluss zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall selbstverständlich vollständig erstattet.
Ist ein Produkt derzeit nicht verfügbar, können Sie die Produktseite regelmäßig besuchen, um zu prüfen, ob der Artikel wieder auf Lager ist.
Wir erweitern unser Sortiment kontinuierlich und bemühen uns, beliebte Produkte schnellstmöglich wieder verfügbar zu machen.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Verfügbarkeit eines Produkts haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Thalia Berlin
Grunerstraße 20
10179 Berlin
Deutschland
E-Mail: contactsupport@thaliaberlin.shop
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Thalia Berlin. Wir freuen uns darauf, Sie mit hochwertigen Hobby Boxen, Sammelkarten und Spielzeug zu begeistern.